Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections BRISTON.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 150€. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du passage en caisse.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont dessinées à Paris. Nous sélectionnons rigoureusement nos ateliers partenaires en Europe et en Asie pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques de production.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Comment entretenir mes articles BRISTON ?
Chaque produit est accompagné d'une étiquette d'entretien spécifique. Nous recommandons généralement un lavage délicat à basse température ou un nettoyage à sec pour préserver la qualité des tissus et la durabilité des pièces.